未来,新银行“未来的银行将不再是一个地方,而是一种行为。”

作者:深圳市佳佳乐纸业有限公司 浏览: 发表时间:2018-06-19 23:35:21

未来的银行将不再是一个地方,而是一种行为。”

——Brett King,《Bank 3.0》作者


你还能记起上一次去银行是什么时候吗?相信大多人会迟疑半晌。如果问一个90后,没准他/她会反问,现在谁还去银行啊!没错!这就是现在银行面对的现实。但是人们依旧在使用银行提供的服务,只不过场所从实体网点搬到了网上、手机上。


移动互联网技术的蓬勃发展以及智能手机的迅速普及造就了数字经济的繁荣,也造成了客户行为的改变和整个商业生态的变革。金融领域,“非现金”支付方式彻底撼动“现金”的支付地位、互联网企业大举抢食、银行服务被“肢解”甚至逐渐失去同客户接触的机会。

在不断反思和自我变革的过程中,我们慢慢嗅到了Bank3.0时代的气息——未来的银行不再是一个地方,而是一种行为。或许,银行将成为银行产品的制造商,提供交易通路和业务处理的供应商,面对客户从“台前”转向“幕后”,由分销商完成产品的销售。银行需要“以客户为中心”,应客户的需求随时随地提供服务、变得无处不在。

我国的银行业变革比起欧美***似乎来的更快速、更迅猛,为了免于沦为破坏性创新的受灾户,从2013年开始我国的银行业一直在努力探索多种可能性。“直销银行”(Direct Bank)这一发端于欧美的新型业务模式也被引进,并在实践中快速演化、升级,成长为数字银行(Digital Bank)形态。

具体而言,直销(数字)银行是与银行固有的销售人员和分支行网点“解除绑定”,充分应用科技的力量,与客户间建立“在线”的营销、交易、服务触点或界面持续强化中台(产品、风控)数据化决策和后台(运营、客服)集中运营流程新型银行形态

就如Brett King所描述的,未来的银行将变得更“聪明”、更“贴心”,也许你感受不到它的存在,但是当你需要时,它就会出现,就如同有氧金融



我们不再是路口某个大厦一楼的所在

而是像氧气一样无所不在地围绕着人

随用随取,参与生命的循环,为生命提供价值

我们自然而然地为用户提供的服务实际是“场景金融”

它融入生活,就像空气一样围绕着 用户,伴随着用户

当用户需要时,它就会及时出现

当用户进行衣食住行各种消费时,他都能提供支撑,贡献价值

它很懂用户,主动为用户着想,主动帮用户提升生活品质


过去未去,未来已来

我们在“未来”等你


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